決済後に返金を行う
決済後に返金を行う
決済後、以下の条件であれば返金を行う事ができる機能をご用意しております。
決済が完了している依頼であること
決済日から60日以内であること
貴会の運用に合わせてご利用ください。
1.左側メニューから、会費管理>支払依頼を押します。
2.該当の支払内容を検索し、「支払内容」を押します。
3.会員番号などから該当の決済記録を検索します。
返金の場合には、「決済完了」に該当のお名前がございます。
4.右側の「返金」を押します。
5.内容をご確認の上、「返金する」ボタンを押します。
返金についての詳細はこちらをご確認ください。
会員への返金について
https://support.menergia.jp/portal/ja/kb/articles/refund-to-members
返金を行った場合でも、決済手数料は発生いたします。
また、銀行振込/コンビニ決済の場合、返金に別途返金手数料が掛かります。
クレジットカード決済の場合は、返金手数料は発生いたしません。
返金完了までは最大10営業日ほど要します。
この操作を取り消すことはできませんのでご注意ください。